常见问题
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  • 活动问题

  • 使用问题

  • Q不会使用平台怎么办?
    A

    请联系右侧 在线客服，免费指导或协助您制作完成活动。

  • Q开启强制关注会被封号吗?
    A

    互动酷采用不调用接口的算法实现引导关注，无须绑定您公众号，与其他平台调用接口方式相比，互动酷大大降低了封号风险。

  • Q★如何制作视频/音频投票？
    A

    ① 进入[编辑活动] - [样式设置] - [选手字段] - [视频/音频] - 设为[报名必填]；

    ② 然后点击[添加选手]，或用户在活动报名即可上传视频/音频。

    *还支持将文件传到自己的阿里云OSS哦，在[个人中心] - [附件设置]。

  • Q活动链接如果被封怎么处理?
    A

    如果您的活动没有违法违规内容，活动链接被封，可联系客服免费帮您活动更换活动链接，活动数据也不会丢失，保证活动正常结束。

  • Q免费模式和流量模式有什么区别？
    A

    免费模式流量无限制，但是带有送礼物（支持TA）增加票数功能；

    流量模式需要充值流量套餐，没有送礼物功能。

  • Q购买套餐可以开发票吗？
    A

    您支付的所有费用，都可以开电子普通增值税发票。

    在后台[订单记录]-[发票列表]-[申请发票]


  • Q如何使用内部投票功能？
    A

    互动酷支持内部员工投票功能，在编辑活动第三步-[功能设置]-[收集投票人信息]，然后开启[信息验证]，下载数据模板，填写完资料后，导入数据即可。

    这样用户投票时，只有存在名单内的用户才能投票。

  • Q图片/视频/音频可以放在自己服务器吗？
    A

    互动酷不仅支持：活动绑定自己域名，绑定自己公众号；还支持将活动图片/视频/音频文件上传到自己的阿里云OSS，根据如下操作：

    在后台 - [个人中心] - [附件设置] - [阿里云OSS] 开启，您活动的图片/视频/音频将直接上传至您的阿里OSS。

  • Q如何辨别选手是否刷票？
    A

    如何辨别选手是否刷票请点此>>查看详细教程

  • Q活动开始后，活动设置还可以修改吗？
    A

    可以修改，活动二维码、活动链接都不会改变。

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